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納期について特に表記のない場合は「通常商品」となります。

• 通常商品の場合
• ご注文後（コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金確認後）約10日~30日を目安にお届けします。
• 予約商品の場合
• お届けの目安については各商品ページに記載してありますのでご確認ください。
• 通常商品と同時にご注文された場合は、すべての商品がそろってからまとめて発送いたします。
• 即納商品の場合
• 平日午前中までにご注文（コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金）いただいた場合、当日中に発送いたします（最短翌日お届け）。休業日の場合は、翌営業日の発送となります。
• 通常商品または予約商品と同時にご注文された場合は、別送いたします。
• 即納商品についての詳細、注意事項はこちら。
• 通常商品及び予約商品は、国際便にて日本に輸送し、通関手続き完了後佐川急便または日本郵便にて配送いたします。即納商品は国内倉庫（愛知県）から日本郵便にて配送いたします。
• 現在、新型コロナウィルス感染拡大に伴う世界的な航空便減便の影響等で、海外の倉庫から出荷した後、日本に到着するまで通常より時間を有する場合がございます。 ご理解の上、時間的に余裕をもってご購入くださいませ。
• メーカー側の都合や海外情勢等により上記予定日より遅延する可能性がございます。その場合は別途ご連絡いたします。

※注文完了後、info@ronron-lolita.comより自動送信にて注文完了メールが送信されます。
受信できていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、メールフィルター等によりブロック、削除されている可能性がございますので、ご確認ください。

【商品について】

• 商品の特性について、以下の点について予めご了承ください。
• モニターやブラウザによって掲載写真と実際の商品の色合いが異なる場合がございます。
• 表記サイズと実寸サイズとで1－3センチ程度の差異が生じる場合がございます。
• 生産時期によって仕様変更がある場合がございます。
• 通関手続き時にチェックのためパッケージを開封される場合がございます。

 【在庫手配について】

• 当店の商品は海外からの取り寄せ商品が主となります。商品の在庫状況は随時更新しておりますが、ご注文のタイミングによっては、品切れ・生産終了等により手配できない場合がございます。その際はご注文より3営業日以内にメールにてお知らせいたします。
• 在庫切れとなった商品についてはキャンセル、返金手続きを取らせていただきますので、大変恐縮ではございますが予めご了承ください。

【注文のキャンセル、返品について】

• お客様都合によるご注文のキャンセルについては、ご注文から3時間以内にメールにてご連絡いただいた場合のみお受けしております（ただし即納商品はキャンセルできません）。
• 商品到着後の返品・交換については、ご注文と異なる商品が届いた場合および不良品が届いた場合で、かつ、到着より3日以内にご連絡いただいた場合のみお受けしております（イメージと違った、サイズが合わない、希望着用日に間に合わなかった、その他お客様都合の返品・交換はお受けしておりません）。
• 詳細は返金ポリシーをご確認ください 。

【商品のお届けについて】

• 通常商品の場合
• ご注文後（コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金確認後）約10日~30日を目安にお届けします。
• 予約商品の場合
• お届けの目安については各商品ページに記載してありますのでご確認ください。
• 通常商品と同時にご注文された場合は、すべての商品がそろってからまとめて発送いたします。
• 即納商品の場合
• 平日午前中までにご注文（コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金）いただいた場合、当日中に発送いたします（愛知県より発送）。休業日の場合は、翌営業日の発送となります。
• 通常商品または予約商品と同時にご注文された場合は、別送いたします。
• 通常商品及び予約商品は、国際便にて日本に輸送し、通関手続き完了後佐川急便または日本郵便にて配送いたします。即納商品は、国内倉庫（愛知県）からの発送となります。
• 現在、新型コロナウィルス感染拡大に伴う世界的な航空便減便の影響等で、国際輸送に通常より時間を有する場合がございます。 ご理解の上、時間的に余裕をもってご購入くださいませ。
• メーカー側の都合や海外情勢等により上記予定日より遅延する可能性がございます。その場合は別途ご連絡いたします。