受注予約商品をご購入前に必ずご確認ください
受注予約商品とは、販売期間限定の予約商品のことです。販売期間終了後メーカーにて生産が開始されます。
受注予約商品については、ご注文の時点で下記事項すべてについて同意されたとみなされますので、ご了承ください。
◆注文からお届けまで長時間要しますが、キャンセル・変更は注文後3時間以内のみ承ります。以降のキャンセル・変更は一切できません。事前に下記を確認・了承のうえご注文ください。
【商品について】
- 商品画像はサンプルとなり、仕様が変更されることがあります。その場合も、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
- 海外より輸入しているため、通関時にチェックのためパッケージを開封される場合があります。
- ブローチやコサージュなどのアクセサリーやヘッドドレスなどは原則別売りで、お洋服との同時購入の場合のみ購入できます。あとから追加注文はできませんので、商品説明を熟読のうえ、必要な場合はお洋服と同時にご注文ください。
- 受注予約のみでしか手に入らない商品もありますが、販売期間終了後でも、生地や工場に余裕がある場合は通常商品として販売される場合があります。その場合は10-30％程度値上げされることが多いです（メーカー側での金額が値上げされるので、当店での販売価格もそれに伴い上がります）。
- メーカー規定の受注数に達しなかった場合、メーカーの判断により生産が中止されることがあります。メーカーから生産中止の決定の連絡があった場合は、注文はキャンセルとなり、ご注文代金を返金させていただきます。予めご了承ください。
- 受注予約期限前でも受注予約が早期終了となる場合があります。予約終了の反映が間に合わない場合もございますので、予めご了承ください（注文はキャンセルとなり、ご注文代金を返金させていただきます）。
【発送について】
- 発送時期は各商品ページに記載しております。必ず事前にご確認ください
- その他の商品と同時に注文された場合の発送については、下記のとおりとなります。
- 通常商品・予約商品との同時注文の場合は、すべての商品がそろってからまとめて発送いたします。受注予約商品以外を先に受け取りたい場合は、別々に注文してください。
- 即納商品との同時注文の場合は、別送いたします。
- 発送時期は目安であり、受注数等により前後する場合があります。
- 具体的な発送日時についてはお問い合わせいただいても回答できかねます。
- 新型コロナウイルス感染症の影響による工場の休業その他不測の事態により、発送時期が遅れる可能性があります。
- 発送時期の遅延のお知らせはメール（info@ronron-lolita.com又はronron.lolita@gmail.com）により行いますので、受信許可設定をお願いします。発送時期が早まる場合は事前のお知らせは特に行いません。
- 発送時期が記載の時期よりも遅れる場合であっても、商品の性質上キャンセル・返金等はできません。
- 注文後に配送先住所を変更される場合は、メール又はチャットにてお知らせください（ご注文時のお名前および注文番号もあわせてお知らせください）。
- 発送前でも、発送準備に入った後は配送先の変更はできません。その場合はご自身にて運送会社に転送をご依頼ください（転送料が必要な場合があります。詳細は運送会社にお問い合わせください。転送料はお客様負担となります）。
- 配送先変更の場合、本人確認のため本人書類の提出をお願いする場合があります。また、決済手段によっては注文後の配送先変更ができない場合があります。
- 長期不在等により商品がお受け取りいただけず当店に返送された場合にはキャンセルとなり、所定のキャンセル料が発生します。詳細はこちら。 発送時期が早まる場合でも同様ですので、長期不在、引っ越し等の予定がある場合はご注文時または予定がわかり次第速やかにお知らせください。
【コンビニ決済・銀行振込でのお支払いについて】
- コンビニ決済、銀行振込でのお支払いについては、注文5日後または販売期間最終日のどちらか早い方の期限の23：59までにお支払いください。
【例：7/10が販売期間最終日の商品の場合】
- →注文日が7/1の場合は7/6の23：59までにお支払いください
- →注文日が7/9の場合は7/10の23：59までにお支払いください（お支払い案内メールの期限よりも短いのでご注意ください）
- 上記期限に間に合わなかった場合には、ご注文はキャンセルとなります。
- 万が一期限後にお支払いがあった際にはキャンセルとなります。その場合は事務手数料5%と振込手数料を差し引いた金額を、お客様の銀行口座に返金いたします。
【あと払いpaidyなどの後払い決済ご利用時のお支払いについて】
- あと払いpaidyなどの後払い決済をご利用の場合、ご注文日の翌月もしくは翌々月のお支払いになります。
- 商品到着前のお支払いとなることを予めご了承ください。
【その他ご購入時の注意事項について】
- こちらの注意事項も必ずご確認・ご了承のうえ、ご注文ください。