よくある質問

    • 商品はいつ発送されますか?

      • ご注文受付後、7日~3週間程度(営業日基準)で発送します。
      • 海外倉庫より国内倉庫に入荷した後に、ご配送しているため、お届けまでにお日にちを頂いております。ご理解の上、時間的に余裕を持ってご購入ください。
      • 国内倉庫に商品がある場合は、3営業日以内に商品を発送いたします。
      • 予約商品の場合、各商品ページに記載されている販売予定日から7日~3週間程度でお届けいたします。
    • ご注文頂きましたすべての商品が揃い次第、まとめてご配送させていただきます。
  • 指定日に配送はできますか?

    • 大変申し訳ございません。現在、指定日配達は承っておりません。
  • 配送前にメールは届きますか?

    • 国内倉庫から配送業者にお荷物を委託したタイミングで、お客様に発送完了メールをお送りしております。メールに記載されている発送番号から、現在の配送状況をご確認いただけます。
  • 現在の配送状況を確認できますか?

    • ご注文頂きましたメールアドレスで、アカウントを作成頂けましたら、現在の配送状況やご登録いただいた配送先住所をご確認いただけます。
  • 支払方法は何が使えますか?

    • 「クレジットカード」「AmazonPay」「GooglePay」「銀行振込」「コンビニ支払い」「paypal」「PayPay(オンライン決済)」「あと払い(ペイディ)」からお選びいただけます。
  • ご注文確定後の決済方法の変更は可能ですか?

    • 大変申し訳ございません。ご注文確定後の変更は承っておりません。
  • ラッピングのサービスはありますか?

    • 大変申し訳ございません。ラッピングのサービスは承っておりません。
  • 2回の注文をまとめて発送できますか?

    • 大変申し訳ございません。システムの都合上、おまとめ発送は承っておりません。
  • どの宅配業者から配送されますか?

    • ご注文いただいた商品は、日本郵便、もしくは佐川急便にてお届けします。
  • 配送先住所を間違えて注文してしまいました。

    • 発送完了後の配送先変更はできません。お手数ですが、運送業者(日本郵便/佐川急便)に直接ご連絡ください。
    • 発送前であれば、こちらで配送先を変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、サポート担当者がメッセージを確認する前に、入れ違いに発送されてしまう場合がありますので、何卒ご容赦ください。
  • 送料はいくらですか?

    • お買い上げ金額10,000円(税込)以上の場合
      • 北海道、沖縄以外:無料
      • 北海道、沖縄  :600円(税込)
      • お買い上げ金額10,000円(税込)未満の場合
        • 北海道、沖縄以外:600円(税込)
        • 北海道、沖縄  :1,200円(税込)
    • 銀行振込でのお支払いについて

      • お振り込みはご注文確認メールまたは下記に記載のPayPay銀行へお願い致します
      • ご購入から3日間(営業日)お振込が確認できない場合自動的にご注文をキャンセルさせていただきます
      • 振込先口座情報
        【振込口座先銀行】 PayPay銀行
        【支店名】  ビジネス営業部
        【口座種別・番号】 普通 4308324
        【口座名義人(フリガナ)】カ)ジーアーツ
        【口座名義人】株式会社ジーアーツ
        振込手数料は、恐れ入りますがご負担くださいませ。